• Ingyenes szállítás 99 €-tól (NL/BE)
  • Biztonságos fizetés iDeal, hitelkártya, stb.
  • 14 napon belüli visszaküldés
Hallmarked webshop

Hívnak?

+31 (0)35 628 47 08

Szociális

Facebook

Általános szerződési feltételek

Szívesen segítünk!

Tartalomjegyzék

1. cikk - Fogalommeghatározások

Ezekben a feltételekben a következő fogalommeghatározásokat kell alkalmazni:

  1. Elállási határidő: az az időszak, amelyen belül a fogyasztó élhet elállási jogával;
  2. Fogyasztó: az a természetes személy, aki nem szakmája vagy vállalkozása gyakorlása során jár el, és távollevők között szerződést köt a vállalkozóval;
  3. Nap: naptári nap;
  4. Időtartamügylet: olyan termékek és/vagy szolgáltatások sorozatára vonatkozó távollevők közötti szerződés, amelynek szállítási és/vagy vételi kötelezettsége időben eloszlik;
  5. Tartós adathordozó: minden olyan eszköz, amely lehetővé teszi a fogyasztó vagy a vállalkozó számára, hogy a személyesen neki címzett információkat úgy tárolja, hogy a tárolt információk jövőbeni megtekintését és változatlan reprodukálását lehetővé tegye.
  6. Elállási jog: a fogyasztó lehetősége arra, hogy a gondolkodási időn belül elálljon a távollevők között kötött szerződéstől;
  7. Vállalkozó: az a természetes vagy jogi személy, aki termékeket és/vagy szolgáltatásokat kínál a fogyasztóknak távolról;
  8. Távollevők között kötött szerződés: olyan megállapodás, amelyben a vállalkozó által a termékek és/vagy szolgáltatások távértékesítésére szervezett rendszer keretében, a szerződés megkötéséig, beleértve a szerződés megkötését is, egy vagy több távközlési technikát kizárólagosan alkalmaznak;
  9. Távközlő technika: olyan eszköz, amely a szerződés megkötésére használható anélkül, hogy a fogyasztó és a vállalkozó egyidejűleg egy helyiségben tartózkodna.

cikk - A vállalkozó személyazonossága

A vállalkozó neve: Tradeline trading under Shungova
Helyszín/látogatási cím: Hilversum, Zeverijnstraat 24 R, 1216 GK Hilversum, Hollandia
Telefonszám: +31 (0) 35 628 47 08
E-mail cím: info@shungova.nl
Kamarai szám: 77945433
Btw azonosító szám: NL861.208.870.B01.

cikk - Alkalmazhatóság

  1. Ezek az általános szerződési feltételek a vállalkozó minden ajánlatára, valamint a vállalkozó és a fogyasztó között létrejött minden távollevők között kötött szerződésre vonatkoznak.
  2. A távollevők között kötött szerződés megkötése előtt a fogyasztó rendelkezésére kell bocsátani ezen általános szerződési feltételek szövegét. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt jelezni kell, hogy az általános szerződési feltételek a vállalkozó telephelyén megtekinthetők, és hogy a fogyasztó kérésére azokat a lehető leghamarabb ingyenesen megküldik.
  3. Ha a távollevők között kötött szerződés elektronikus úton jön létre, az előző bekezdéstől eltérően és a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt az általános szerződési feltételek szövege elektronikus úton a fogyasztó rendelkezésére bocsátható oly módon, hogy azt a fogyasztó könnyen tárolhassa tartós adathordozón. Ha ez ésszerűen nem lehetséges, a távollevők között kötött szerződés megkötése előtt jelezni kell, hogy az általános szerződési feltételek hol tekinthetők meg elektronikusan, és hogy azokat a fogyasztó kérésére elektronikusan vagy más módon díjmentesen megküldik.
  4. Abban az esetben, ha a jelen általános szerződési feltételek mellett egyedi termék- vagy szolgáltatási feltételek is alkalmazandók, a második és harmadik bekezdés értelemszerűen alkalmazandó, és ellentétes általános szerződési feltételek esetén a fogyasztó mindig a számára legkedvezőbb alkalmazandó rendelkezésre hivatkozhat.

cikk - Az ajánlat

  1. Ha egy ajánlat korlátozott érvényességi idővel rendelkezik, vagy feltételekhez van kötve, ezt az ajánlatban kifejezetten feltüntetjük.
  2. Az ajánlat tartalmazza a kínált termékek és/vagy szolgáltatások teljes és pontos leírását. A leírás kellően részletes ahhoz, hogy a fogyasztó megfelelően értékelni tudja az ajánlatot. Ha a kereskedő képeket használ, azok a kínált termékeket és/vagy szolgáltatásokat hűen ábrázolják. Az ajánlatban található nyilvánvaló hibák vagy nyilvánvaló tévedések nem kötik a vállalkozót.
  3. Minden ajánlat olyan információkat tartalmaz, amelyekből a fogyasztó számára egyértelművé válik, hogy milyen jogok és kötelezettségek kapcsolódnak az ajánlat elfogadásához. Ez különösen a következőkre vonatkozik:
  • ár adókkal együtt;
  • bármilyen szállítási költség;
  • a megállapodás megkötésének módja és az ehhez szükséges intézkedések;
  • hogy az elállási jog érvényesül-e vagy sem;
  • a fizetés, a szállítás és a megállapodás teljesítésének módja;
  • az ajánlat elfogadásának határideje, vagy az az időszak, amelyen belül a vállalkozó garantálja az árat;
  • a megállapodás megkötése után archiválják-e, és ha igen, hogyan férhet hozzá a fogyasztó;
  • az a mód, ahogyan a fogyasztó a szerződés megkötése előtt ellenőrizheti az általa a szerződés keretében megadott adatokat, és ha kívánja, helyesbítheti azokat;
  • bármely más nyelv, amelyen a hollandon kívül a megállapodás megköthető;
  • a magatartási kódexek, amelyeknek a kereskedő alávetette magát, és az a mód, ahogyan a fogyasztó elektronikus úton betekinthet ezekbe a magatartási kódexekbe;

5. cikk - A megállapodás

  1. A (4) bekezdés rendelkezéseire is figyelemmel a szerződés abban a pillanatban jön létre, amikor a fogyasztó elfogadja az ajánlatot és teljesíti az abban foglalt feltételeket.
  2. Ha a fogyasztó elektronikus úton fogadta el az ajánlatot, a kereskedő azonnal elektronikus úton visszaigazolja az ajánlat elfogadásának kézhezvételét. Amíg a vállalkozó nem erősíti meg az elfogadás kézhezvételét, a fogyasztó felbonthatja a megállapodást.
  3. Ha a szerződés megkötésére elektronikus úton kerül sor, a vállalkozó megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket tesz az elektronikus adattovábbítás védelme érdekében, és biztonságos webes környezetet biztosít. Ha a fogyasztó elektronikus úton fizethet, a vállalkozó betartja a megfelelő biztonsági intézkedéseket.
  4. A vállalkozó - a jogszabályi keretek között - tájékozódhat arról, hogy a fogyasztó képes-e teljesíteni fizetési kötelezettségeit, valamint mindazon tényekről és tényezőkről, amelyek fontosak a távollevők közötti szerződés felelős megkötéséhez. Ha e vizsgálat alapján a vállalkozónak alapos oka van arra, hogy ne kösse meg a megállapodást, jogosult a megrendelést vagy a kérelmet elutasítani, vagy a teljesítést indoklás mellett különleges feltételekhez kötni.
  5. A termékkel vagy szolgáltatással együtt a kereskedő írásban vagy olyan módon, hogy a fogyasztó azt hozzáférhető módon, tartós adathordozón tárolhassa, megküldi a fogyasztónak a következő információkat:
    a. a kereskedő irodájának látogatási címe, ahol a fogyasztó panaszt tehet;
    b. azok a feltételek és módok, amelyek mellett és ahogyan a fogyasztó élhet az elállási joggal, vagy egyértelmű nyilatkozat az elállási jog kizárásáról;
    c. a fogyasztónak a fogyasztó által az elállási joggal való élés feltételei és módja. a garanciákra és a meglévő értékesítés utáni szolgáltatásokra vonatkozó információk;
    d. az ezen általános szerződési feltételek 4. cikkének (3) bekezdésében szereplő adatok, kivéve, ha a kereskedő ezeket az adatokat már a szerződés teljesítése előtt közölte a fogyasztóval;
    e. a szerződés felmondásának feltételei, ha a szerződés időtartama egy évnél hosszabb vagy határozatlan időre szól.
  6. Tartamügylet esetén az előző bekezdés rendelkezése csak az első szállításra vonatkozik.

6. cikk - Elállási jog

  1. Termékvásárlás esetén a fogyasztónak lehetősége van 14 napon belül indoklás nélkül felbontani a szerződést. Ez a türelmi idő a terméknek a fogyasztó vagy a fogyasztó által előzetesen kijelölt és a vállalkozó tudomására hozott képviselője általi átvételét követő napon kezdődik.
  2. A gondolkodási idő alatt a fogyasztó óvatosan kezeli a terméket és annak csomagolását. A terméket csak olyan mértékben csomagolja ki vagy használja, amennyire szükséges annak felméréséhez, hogy meg kívánja-e tartani a terméket. Ha él az elállási jogával, a terméket a vállalkozó által adott ésszerű és egyértelmű utasításoknak megfelelően, minden szállított tartozékkal együtt, és - ha ésszerűen lehetséges - eredeti állapotában és csomagolásában visszaküldi a vállalkozónak.
  3. A szerződés felbontásakor a fogyasztó köteles 14 napon belül visszaküldeni az érintett termékeket. Ez a határidő azon a napon kezdődik, amikor a fogyasztó a vállalkozó által megjelölt módon jelzi, hogy élni kíván elállási jogával.

7. cikk - Költségek visszavonás esetén

  1. Ha a fogyasztó él az elállási jogával, legfeljebb a visszaküldés költségei terhelik.
  2. Ha a fogyasztó fizetett egy összeget, a vállalkozó ezt az összeget a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elállást követő 14 napon belül visszatéríti. Ennek feltétele, hogy a terméket a vállalkozó már visszakapta, vagy hogy a teljes visszaküldésről meggyőző bizonyítékot tudjon szolgáltatni.
  3. Ha a termék a fogyasztó gondatlan kezelése miatt sérül meg, a fogyasztó felel a termék értékcsökkenéséért.
  4. A fogyasztó nem vonható felelősségre a termék értékcsökkenéséért, ha a vállalkozó nem adott meg minden, az elállási jogról szóló, jogszabályban előírt információt, ezt az adásvételi szerződés megkötése előtt kell megtenni.

     

8. cikk - Az elállási jog kizárása

  1. A vállalkozó a (2) és (3) bekezdésben meghatározott mértékben kizárhatja a fogyasztó elállási jogát. Az elállási jog kizárása csak akkor alkalmazható, ha a vállalkozó ezt az ajánlatban egyértelműen, legalább a szerződés megkötése előtt kellő időben jelezte.
  2. Az elállási jog kizárása csak a következő termékek esetében lehetséges:
    a. amelyeket a vállalkozó a fogyasztó előírásai szerint készített;
    b. amelyek egyértelműen személyes jellegűek;
    c. amelyek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza;
    d. amelyek gyorsan romlanak vagy öregednek;
    e. amelyek ára a pénzügyi piac olyan ingadozásainak van kitéve, amelyekre a vállalkozónak nincs befolyása;
    f. egyedi újságok és folyóiratok esetében;
    g. olyan hang- és videofelvételek és számítógépes szoftverek esetében, amelyeket a fogyasztó lepecsételt.
    h. olyan higiéniai termékek esetében, amelyeket a fogyasztó lepecsételt.

9. cikk - Az ár

  1. Az ajánlatban említett érvényességi időszak alatt a kínált termékek és/vagy szolgáltatások árai nem emelkednek, kivéve a HÉA-kulcsok változásából adódó árváltoztatásokat.
  2. Az előző bekezdéssel ellentétben a Vállalkozó olyan termékeket vagy szolgáltatásokat kínálhat változó árakon, amelyek ára a pénzügyi piacnak a Vállalkozó által nem befolyásolható ingadozásainak van kitéve. Az ingadozásokkal való összefüggést és azt a tényt, hogy a megadott árak célárak, az ajánlatban fel kell tüntetni.
  3. A szerződés megkötésétől számított 3 hónapon belüli áremelés csak akkor megengedett, ha az jogszabályi előírásokból vagy rendelkezésekből ered.
  4. A szerződés megkötését követő 3 hónap elteltével az áremelés csak akkor megengedett, ha azt a vállalkozó kikötötte, és:
    a. az áremelés jogszabályi előírások vagy rendelkezések következménye; vagy
    b. a fogyasztó jogosult a szerződéstől az áremelés hatálybalépésének napjától kezdve elállni.
  5. A termékek vagy szolgáltatások ajánlatában szereplő árak tartalmazzák az ÁFA-t.

10. cikk - Megfelelőség és garancia

  1. A vállalkozó szavatolja, hogy a termékek és/vagy szolgáltatások megfelelnek a szerződésnek, az ajánlatban megadott specifikációknak, a megfelelőség és/vagy használhatóság ésszerű követelményeinek, valamint a szerződés megkötésének napján hatályos jogszabályi rendelkezéseknek és/vagy kormányrendeleteknek. Megállapodás esetén a vállalkozó garantálja azt is, hogy a termék a szokásos használaton kívüli használatra is alkalmas.
  2. A vállalkozó, a gyártó vagy az importőr által nyújtott garancia nem érinti azokat a jogokat és követeléseket, amelyeket a fogyasztó a megállapodás alapján a vállalkozóval szemben érvényesíthet.

11. cikk - Szállítás és végrehajtás

  1. A vállalkozó a lehető legnagyobb gondossággal jár el a termékekre vonatkozó megrendelések átvételekor és teljesítésekor, valamint a szolgáltatásnyújtásra vonatkozó kérelmek elbírálásakor.
  2. A kézbesítés helye az a cím, amelyet a fogyasztó a vállalkozásnak megadott.
  3. A jelen általános szerződési feltételek 4. cikkében foglaltakra is figyelemmel a vállalat az elfogadott megrendeléseket megfelelő gyorsasággal, de legkésőbb 30 napon belül teljesíti, kivéve, ha hosszabb szállítási határidőben állapodtak meg. Ha a szállítás késik, vagy ha egy megrendelés nem vagy csak részben teljesíthető, a fogyasztó legkésőbb a megrendeléstől számított 30 napon belül értesítést kap erről. Ebben az esetben a fogyasztónak joga van a szerződést költségmentesen felbontani, és joga van az esetleges kártérítésre.
  4. Az előző bekezdés szerinti megszűnés esetén a vállalkozó a fogyasztó által kifizetett összeget a lehető leghamarabb, de legkésőbb a megszűnést követő 30 napon belül visszatéríti.
  5. Ha a megrendelt termék kiszállítása lehetetlennek bizonyul, a vállalkozó igyekszik helyettesítő terméket biztosítani. Legkésőbb a kiszállításkor világos és érthető módon közlik, hogy a csereáru kiszállítása folyamatban van. A csereáruk esetében az elállási jog nem zárható ki. A visszaküldés költségei a vállalkozót terhelik.
  6. A termékek károsodásának és/vagy elvesztésének kockázata a vállalkozót terheli a fogyasztónak vagy a fogyasztó vagy a vállalkozó által előzetesen kijelölt és a vállalkozó tudomására hozott képviselőjének történő átadás pillanatáig, kivéve, ha kifejezetten másként állapodtak meg.

12. cikk - Időtartamügyletek: időtartam, megszűnés és megújítás

Megszüntetés

  1. A fogyasztó bármikor felmondhatja a termékek (beleértve a villamos energiát is) vagy szolgáltatások rendszeres szállítására kötött határozatlan idejű szerződést, a megállapodás szerinti felmondási szabályok és az egy hónapnál nem hosszabb felmondási idő betartásával.
  2. A fogyasztó a termékek (beleértve a villamos energiát is) vagy szolgáltatások rendszeres szállítására kötött határozott idejű szerződést a határozott idő vége felé bármikor felmondhatja, az elfogadott felmondási szabályok és az egy hónapot meg nem haladó felmondási idő betartásával.
  3. A fogyasztó az előző bekezdésekben említett szerződéseket felmondhatja:
    - bármikor, és nem korlátozódik a meghatározott időpontban vagy meghatározott határidőre történő felmondásra;
    - legalább ugyanolyan módon, ahogyan azokat megkötötte;
    - mindig ugyanolyan felmondási idővel, mint amilyet a vállalkozó maga számára megállapított.

    Hosszabbítás.
  4. A határozott időre kötött, rendszeres termék- (beleértve a villamos energiát is) vagy szolgáltatásnyújtásra kiterjedő megállapodás nem hosszabbítható meg vagy újítható meg hallgatólagosan meghatározott időre.
  5. Az előző bekezdéstől eltérően a napi vagy heti napilapok és folyóiratok rendszeres kézbesítésére kötött határozott idejű szerződés hallgatólagosan meghosszabbítható három hónapot meg nem haladó határozott időre, ha a fogyasztó a meghosszabbított szerződést a meghosszabbítás végére egy hónapot meg nem haladó felmondási idővel felmondhatja.
  6. A termékek vagy szolgáltatások rendszeres szállítására kötött határozott idejű szerződés csak akkor hosszabbítható meg hallgatólagosan határozatlan időre, ha a fogyasztó a szerződést bármikor felmondhatja egy hónapot meg nem haladó felmondási idővel, és három hónapot meg nem haladó felmondási idővel, ha a szerződés napi vagy heti újságok és folyóiratok rendszeres, de havonta egyszeri alkalomnál ritkább szállítására vonatkozik.
  7. A napilapok, hírlapok és hetilapok és magazinok rendszeres szolgáltatására vonatkozó, bevezetésként (próba- vagy bevezető előfizetés) kötött, határozott időtartamú megállapodás nem folytatódik hallgatólagosan, és a próba- vagy bevezető időszak végén automatikusan megszűnik.

    Időtartam
  8. Ha a szerződés időtartama egy évnél hosszabb, a fogyasztó egy év elteltével bármikor felmondhatja a szerződést egy hónapot meg nem haladó felmondási idővel, kivéve, ha az ésszerűség és a méltányosság a megállapodás szerinti időtartam lejárta előtti felmondás ellen szól.

13. cikk - Fizetés

  1. Eltérő megállapodás hiányában a fogyasztó által fizetendő összegeket a 6. cikk (1) bekezdésében említett gondolkodási időszak kezdetét követő 7 munkanapon belül kell megfizetni. Szolgáltatás nyújtására vonatkozó megállapodás esetén ez az időszak azt követően kezdődik, hogy a fogyasztó megkapta a megállapodásról szóló visszaigazolást.
  2. A termékek fogyasztóknak történő értékesítése esetén az általános szerződési feltételek soha nem írhatnak elő 50%-nál nagyobb mértékű előleget. Előleg kikötése esetén a fogyasztó nem érvényesíthet semmilyen jogot az adott megrendelés vagy szolgáltatás(ok) teljesítésével kapcsolatban a kikötött előleg megfizetése előtt.
  3. A fogyasztó köteles haladéktalanul jelenteni a vállalkozónak a megadott vagy említett fizetési adatok pontatlanságát.
  4. Amennyiben a fogyasztó nem fizet, a vállalkozónak - a jogszabályi korlátozásokra is figyelemmel - joga van a fogyasztóval előzetesen közölt ésszerű költségeket felszámítani.

14. cikk - Panaszolási eljárás

  1. A vállalkozó kellően nyilvánosságra hozott panaszeljárással rendelkezik, és a panaszt e panaszeljárással összhangban kezeli.
  2. A szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszokat a fogyasztónak a hibák feltárását követően 7 napon belül, teljes körűen és egyértelműen leírva kell benyújtania a vállalkozóhoz.
  3. A vállalkozóhoz benyújtott panaszokat a beérkezéstől számított 14 napon belül megválaszolják. Ha egy panasz előreláthatólag hosszabb feldolgozási időt igényel, a vállalkozó a 14 napos határidőn belül válaszol, értesítést küld a panasz átvételéről és jelzi, hogy a fogyasztó mikor számíthat részletesebb válaszra.
  4. Ha a panasz nem oldható meg közös megegyezéssel, akkor vita keletkezik, amely vitarendezésre alkalmas.
  5. Panasszal a fogyasztónak először a vállalkozóhoz kell fordulnia. Ha a webáruház a WebwinkelKeurrel áll kapcsolatban, és a panaszokat nem lehet közös megegyezéssel megoldani, a fogyasztónak a WebwinkelKeurhöz(webwinkelkeur.nl) kell fordulnia, amely díjmentesen közvetít. Ellenőrizze, hogy ez a webáruház rendelkezik-e érvényes tagsággal a https://www.webwinkelkeur.nl/leden/ oldalon keresztül . Ha még mindig nincs megoldás, a fogyasztónak lehetősége van arra, hogy panaszát a WebwinkelKeur által kijelölt független vitabizottság kezelje, a döntés kötelező érvényű, és mind a vállalkozó, mind a fogyasztó elfogadja ezt a kötelező érvényű döntést. A vita e vitabizottság elé terjesztése költségekkel jár, amelyeket a fogyasztónak kell megfizetnie az érintett bizottságnak.
  6. A panasz nem függeszti fel az üzemeltető kötelezettségeit, kivéve, ha az üzemeltető írásban másként jelzi.
  7. Ha az üzemeltető a reklamációt jogosnak találja, az üzemeltető saját belátása szerint ingyenesen kicseréli vagy kijavítja a szállított termékeket.

15. cikk - Jogviták

  1. A vállalkozó és a fogyasztó közötti szerződésekre, amelyekre ezek az általános szerződési feltételek vonatkoznak, kizárólag a holland jog az irányadó.
  2. Mindig előfordulhat, hogy valami nem egészen úgy megy, ahogyan azt elterveztük. Javasoljuk, hogy panaszait először a info@shungova.nl e-mail címen jelezze felénk. Ha ez nem vezet megoldáshoz, lehetőség van arra, hogy a WebwinkelKeur segítségével a https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil címen keresztül közvetítésre adja be a vitáját.

cikk - Kiegészítő vagy eltérő rendelkezések

  1. A jelen általános szerződési feltételektől eltérő kiegészítő rendelkezések vagy rendelkezések nem lehetnek a fogyasztó hátrányára, és azokat írásban vagy oly módon kell rögzíteni, hogy a fogyasztó számára hozzáférhető módon, tartós adathordozón tárolhatók legyenek.

(Az Általános Szerződési Feltételek webáruház PDF fájlként letölthető.) az elfogadást követően hozzáadandó.

Panaszkezelési eljárásra vonatkozó információk

Mindig előfordulhat, hogy valami nem egészen úgy megy, ahogyan azt elterveztük. Javasoljuk, hogy panaszait először a info@shungova.nl e-mail címen jelezze felénk. Ha ez nem vezet megoldáshoz, lehetőség van arra, hogy a WebwinkelKeur segítségével a https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil címen keresztül közvetítésre adja be a vitáját.

hosszabb szállítási idő

Kedves vásárlóink!

Az alacsonyabb „ünnepi forgalom” miatt előfordulhat, hogy csomagja 1-2 nappal később kerül feladásra, mint szokásosan.
Január 5-től újra teljes kapacitással dolgozunk.

Most pedig Önnek és minden kedves ismerősének kellemes újévet kívánunk, és reméljük, hogy 2026 mindenki számára fantasztikus év lesz.